Izvēlieties temu:
Kas notiek, ja rēķins netiek savlaicīgi apmaksāts?
Ja ir neapmaksāts rēķins par patērēto elektroenerģiju, publiskajam tirgotājam (AS "Latvenergo") ir tiesības, iepriekš brīdinot, pārtraukt Lietotāja elektroapgādi.
Pirms brīdinājuma saņemšanas rēķinu ir iespējams apmaksāt arī pēc noteiktā termiņa, taču jāņem vērā, ka šādā gadījumā tiek aprēķināta kavējuma nauda 0,15 % apmērā par katru nokavēto maksājuma dienu.

Uz augšu

Ko nozīmē norēķinu periods?
Norēķinu periods ir laikposms, par kuru Lietotājs veic norēķinus. Saskaņā ar Elektroenerģijas tirdzniecības un lietošanas noteikumu 2.13. punktu norēķinu periods ir viens kalendāra mēnesis, ja puses nav vienojušās citādi.

Uz augšu

Kad ir jāapmaksā AS "Latvenergo" rēķins?
Klientiem, kas paši aizpilda norēķinu kvītis noteiktā kārtībā, norēķinu perioda beigās jānolasa skaitītāja rādījums un jāsamaksā par izlietoto elektroenerģiju līdz nākamā mēneša beigām.
Rēķinos, kas tiek izsūtīti klientiem, ir norādīti konkrēti apmaksas termiņi.

Uz augšu

Kas ir ievada aizsardzības aparāts?
Ievada aizsardzības aparāts ir ievadā uzstādāmais aizsardzības aparāts (automātslēdzis vai drošinātājs), kas nodrošina komercuzskaites aizsardzību pret nenormāliem darba režīmiem, kā arī ierobežo vienlaicīgo slodzi.
Sarunvalodā to varētu saukt par drošinātāju vai automātu, kas atrodas pirms skaitītāja un veic 2 funkcijas: 1) aizsargā skaitītāju un 2) neļauj izmantot vairāk kā vien paredzēto jaudu.
Šāds ievada aizsardzības aparāts ir pirms katras komercuzskaites (skaitītāja). Tā lielums parasti ir norādīts elektroenerģijas piegādes līgumā un to varat uzzināt arī, sazinoties ar Klientu servisu.

Uz augšu

Cik ilgā laikā tiek ierīkots jauns pieslēgums?
Pieslēguma ierīkošanas ilgums ir atkarīgs no pieslēguma sarežģītības un veicamo ierīkošanas (projektēšanas un izbūves) darbu apjoma.
1) Ir pieslēgumi, kuru izbūvei nav vajadzīga projekta izstrāde. Šādu pieslēgumu izbūves ātrums ir atkarīgs no tā, cik operatīvi notiek pieslēguma ierīkošanai visu nepieciešamo dokumentu saņemšana no Lietotāja, kā arī savstarpējo dokumentu saskaņošana un parakstīšana starp Lietotāju un Piegādātāju. Tādu pieslēgumu ierīkošanas ilgums parasti ir no 10 līdz 30 dienām no rēķina apmaksas brīža.
2) Ir pieslēgumi, kuru izbūvei ir vajadzīga projekta dokumentācija. Šajā gadījumā vispirms ir jāizstrādā saskaņots projekts, kura izstrādes laiks ir apmēram 3 mēneši. Pēc projekta izstrādāšanas Piegādātājs organizē pretendentu atlasi, lai noteiktu pieslēguma izbūves izpildītāju un izbūves izmaksas. Izbūves darbu izpildītāja izvēle ilgst no 2 nedēļām līdz 2 mēnešiem (atkarībā no pretendentu atlases metodes - sarunas, slēgts vai atklāts konkurss). Tiek aprēķināta precīza pieslēguma maksa un noslēgts pieslēguma līgums starp Lietotāju un Piegādātāju. Pēc pieslēguma līguma noslēgšanas Piegādātājs ar uzvarētāju pretendentu atlasē noslēdz līgumu par pieslēguma izbūvi.
Katrs gadījums ir individuāls, un augstāk minētie pieslēguma ierīkošanas termiņi var atšķirties. Viens no biežākajiem termiņa pagarinājuma iemesliem ir zemes īpašnieku, ja pieslēgums nav vajadzīgs pašiem, jaunas elektroapgādes līnijas izbūves projektu nesaskaņošana.

Skat. Jauns pieslēgums

Uz augšu

Kādos gadījumos var izsaukt AS "Sadales tīkla" tehnisko darbinieku?
AS "Sadales tīkls" tehnisko darbinieku izsauc, ja nepieciešama:
  • skaitītāja vai pirmsuzskaites ievada aizsardzības aparāta noplombēšana,
  • ievada plombējamo drošinātāju bojājuma novēršana;
  • skaitītāja darbības pārbaude vai bojājuma novēršana;
  • ievaduzskaites sadalnes vai pievada bojājuma novēršana;
  • elektroenerģijas padeves atjaunošana pēc atslēgšanas un AS "Sadales tīkls" priekšrakstu izpildes.

Uz augšu

Kādos gadījumos ir izdevīga apkure ar elektroenerģiju?

Elektriskā telpu apsilde ir komfortablākā, bet nereti dārgākā apsildes iespēja. Apkure ar elektroenerģiju ir izdevīga, ja ir pareizi izvēlēts elektriskās apsildes veids.

Pamatapsildes veidi ir:

  • elektriski apsildāmas grīdas;
  • konvekcijas tipa paneļsildītāji;
  • elektriskās apkures katli.

Papildus apsildei izmantojami:

  • eļļas radiatori,
  • konvekcijas tipa sildītāji ar ventilatoru;
  • infrasarkano staru sildītāji u.c.

Lai apkure ar elektroenerģiju būtu efektīva, nepieciešama pareiza telpu temperatūras regulēšana, izmantojot automātiskās vai mehāniskās regulēšanas sistēmas.

Uz augšu

Kādas priekšrocības un trūkumi ir caurteces elektriskajiem ūdens sildītājiem?

Priekšrocības:

  1. Ātra ūdens uzsildīšana.
  2. Iespējams uzsildīt neierobežotu ūdens daudzumu.
  3. Mazi gabarīti.
  4. Nav siltuma zudumu, jo elektroenerģiju patērē tikai tad, kad lieto silto ūdeni.

Trūkumi:

  1. Nepieciešams pieslēgums lielākām jaudām (visbiežāk - 3 fāžu). *
  2. Spiedienam ūdensvadā jābūt ne zemākam par 2,5 atm.
  3. Augstāka cena.

* Pieņemot lēmumu par caurteces elektriskā ūdens sildītāja iegādi, iesakām konsultēties gan savā elektrisko tīklu rajonā, gan ar namu apsaimniekotāju par elektroierīces pieslēgšanas iespējām.

Uz augšu

Vai zemes īpašniekam ir ierobežojumi zem augstsprieguma vadiem (līnijas) esošas zemes vai ēku izmantošanā? Ja ir, vai īpašnieks var pretendēt uz kompensāciju vai nodokļu atvieglojumiem?

Nekustamā īpašuma izmantošanas ierobežojumi zem elektropārvades līnijas (EPL) vadiem un līnijas aizsargjoslā noteikti Aizsargjoslu likuma 35. un 45.pantā, Enerģētikas likumā, MK 20.10.1998. noteikumos NR.415 Ekspluatācijas aizsargjoslu gar elektriskajiem tīkliem noteikšanas metodika, Elektroietaišu ierīkošanas noteikumos (EIIN, 6.izdevums, apstiprinājusi PSRS Enerģētikas un elektrifikācijas ministrija 1986. gadā. Spēkā Latvijā saskaņā ar 17.12.1999. Ekonomikas ministrijas rīkojumu NR.273).

Nekustamā īpašuma nodoklis par zemi tiek aprēķināts 1,5 % apmērā no zemes kadastrālās vērtības. Gadījumā, ja zemi šķērso EPL, samazinās zemes kadastrālā vērtība saskaņā ar MK noteikumiem par zemes kadastrālās vērtības noteikšanu, līdz ar to samazinās arī nekustamā īpašuma nodokļa apmērs.

Uz augšu

Kā pārliecināties, vai kontrolapgaitā apsekot objektu ieradies AS „Sadales tīkls” darbinieks?
1. Pieprasot personai, kura ieradusies objektā, uzrādīt darba devēja izsniegtu apliecību; 2. Piezvanot uz Klientu servisa bezmaksas tālruni 80200403, lai pārliecinātos, vai darbiniekam dots uzdevums veikt darbus konkrētajā objektā.

Uz augšu

Kur var saņemt informāciju par sertificētiem jeb licencētiem elektrospeciālistiem / firmām?
Informāciju par sertificētiem elektrospeciālistiem Latvijā var iegūt: 1. Latvijas Elektriķu brālības Sertifikācijas departamenta mājas lapas www.leb.lv sadaļā Datu bāze - Sertificētie elektrospeciālisti. Tiešsaiste: http://www.leb.lv/db_sertifikati.asp; 2. Latvijas Elektroenerģētiķu un Energobūvnieku Asociācijas mājas lapā www.bleaa.lv sadaļā Specializētais Sertifikācijas centrs – Sertificāetie elektrospeciālisti. Tiešsaiste: http://www.bleea.lv/?catid=146; 3. citās akreditētās personāla sertifikācijas institūcijās, kuru saraksts ir pieejams Latvijas Nacionālais akreditācijas biroja mājas lapā www.latak.lv.

Uz augšu

Kurš var likvidēt bojājumus, veikt, remontdarbus vai izmaiņas lietotāja elektroietaisēs?
AS "Sadales tīkls" nenosaka to, kurš veic darbus lietotāja elektroietaisēs. Protams, ieteikums ir izmantot tikai sertificētu elektrospeciālistu pakalpojumus.

Uz augšu

Kā rīkoties, ja redzamas dzirksteles pie IAA vai ievada (drošinātājiem daudzdzīvokļu namā, privātmājā, juridiska uzņēmuma objektā)? Kā rīkoties, ja dzirksteļo zem skaitītāja pieslēgspaiļu vāka (drošinātājiem daudzdzīvokļu namā, privātmājā, juridiska uzņēmuma objektā)?
1. Jebkurā no šiem gadījumiem pirmais, kas ir jāmēģina darīt (pie nosacījuma, ja to var izdarīt droši), ir atslēgt slodzi (IAA). Ja slodze tiek atslēgta, dzirksteļošanai vajadzētu beigties. 2. Ja dzirksteļošana ir bijusi aiz AS „Sadales tīkls” plombas* un ir darba laiks, jāzvana uz AS „Sadales tīkls” pa tālr. 80200404 un jārīkojas saskaņā ar klientu operatora teikto. Ja negadījums notiek ārpus darba laika, jāmeklē sertificēta elektrospeciālista palīdzība. Pēc tam jāzvana AS „Sadales tīkls” pa tālr. 80200403 un jālūdz atļauja noņemt plombu sakarā ar bojājumu. *3. Ja dzirksteļošana ir daudzdzīvokļu mājā, tad jāgriežas pie nama apsaimniekotāja.

Uz augšu

Kā rīkoties, ja nevar atslēgt IAA? Kā rīkoties, ja ir bojāts ievada drošinātājs un nevar objektā atslēgt spriegumu (U)?
1. Gadījumā, ja nav iespējams atslēgt IAA, jāziņo Klientu servisam, zvanot uz bezmaksas tālruni 80200403, vai mājas apsaimniekotājam. 2. Gadījumā, ja bojāti ievada drošinātāji zem plombējuma (pikolo), jāziņo Klientu servisam, zvanot uz bezmaksas tālruni 80200403.

Uz augšu

Kā rīkoties, ja nepieciešama plombas noņemšana bojājumu novēršanai, remontdarbu vai izmaiņu veikšanai lietotāja elektroietaisēs?
1. Remontdarbu vai izmaiņu veikšanas gadījumā par plombas noņemšanas nepieciešamību savlaicīgi ir jāinformē AS „Sadales tīkls”. Šajā gadījumā plombu noņems AS „Sadales tīkls” darbinieks. Šis ir maksas pakalpojums; 2. Ja ir bojājums, tad par šo faktu ir jāinformē AS „Latvenergo”. Tikai tad plombu ir atļauts noņemt sertificētam elektrospeciālistam.

Uz augšu

Kā rīkoties, ja klients vēlas atslēgt skaitītāju uz laiku?
Pastāv iespēja uz laiku (līdz 12 mēnešiem) atteikties no elektroenerģijas piegādes. Lai to izdarītu, nepieciešams noformēt iesniegumu par elektroenerģijas atslēgšanu uz laiku. Jāņem vērā, ka šis ir maksas pakalpojums. Iesniegumu iespējams noformēt jebkurā AS "Latvenergo" klientu apkalpošanas centrā vai klientu portālā www.e-latvenergo.lv. Par nepieciešamību atjaunot elektroenerģijas piegādi konkrētajā objektā pieprasījums jāiesniedz rakstiski vismaz piecas darbdienas iepriekš.

Uz augšu

Kā rīkoties, ja nozagts skaitītājs?
Ja tiek konstatēta skaitītāja zādzība, par to jāziņo AS „Sadales tīkls” pa tālr. 80200403 vai policijai.

Uz augšu

Kā pārbaudīt, vai skaitītājs pareizi uzskaita patēriņu?
Skaitītāja pareizu darbību var pārbaudīt: 1. Izsaucot AS „Sadales tīkls” darbinieku, kurš veiks pārbaudi ar speciālu iekāru. Vienreizēja pārbaude ir bezmaksas pakalpojums; 2. Pieprasot skaitītāju pārbaudīt akreditētā laboratorijā. Šis ir maksas pakalpojums.

Uz augšu

Kādēļ pēc skaitītāja nomaiņas ir palielinājies elektroenerģijas patēriņš?
Jaunā tipa skaitītājiem ir augstāks jutības slieksnis, tas nozīmē, ka skaitītājs uzskaita pat gaidīšanas režīmā esošu TV, radio, pulksteņu u.c. elektroierīču patēriņu, kuru vecā tipa skaitītājs neuzskaitīja. Jāņem vērā, ka ikviena, pat gaidīšanas režīmā esošā iekārta, patērē elektroenerģiju. Tur arī rodas šī konstatētā starpība. Arī rozetē atstāts mobilā telefona lādētājs (bez mobilā telefona) patērē elektroenerģiju.

Uz augšu

Kam ziņot par vadu zādzību?
Par vadu zādzību nepieciešams ziņot AS „Sadales tīkls”, operatīvi zvanot pa tālr. 80200403.

Uz augšu

Kā rīkoties, ja tiek konstatēts nelikumīgs pieslēgums?
Nesankcionēta pieslēguma konstatēšanas gadījumā ir nepieciešams par to ziņot uzņēmumam pa tālr. 80200403.

Uz augšu

Atpakaļ Sākums